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21 / 08 / 2008
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Découvrez
le module Employee Relationship Management de Siebel 7 |
Vous connaissiez la suite d'outils de Customer Relationship
Management du système Sybel, voici maintenant l'Employee Relationship
Management (ERM) . Il s'agit d'un module adoptant le modèle
client Web.
Inaugurée par PeopleSoft 8 en juin dernier, cette architecture
permet aux entreprises d'économiser des coûts d'administration
sur son parc de machines : en effet, il n'y a pas d'installations
d'applications lourdes et les capacités de stockage sont réduites
au minimum.
- Le module d'ERM (Employee Relationship Management) intègre
désormais autant de fonctions que les modules de CRM et de PRM
(Partnership Relationship Management) à la base des produits
de Siebel. L'ERM permettrait de gérer les employés comme des
clients. Siebel 7 permet de gérer le recrutement, la formation,
la carrière, les objectifs ou encore la performance des employés
d'une entreprise.
- Il intègre également des fonctions d'assistance à l'employé
(help desk) et un outil de workflow pour la gestion de contenus.
Il s'agit également d'un outil de gestion de connaissance personnalisé
pour l'employé.
- Siebel 7 s'adapte aux assistants personnels de type Windows
CE, Pocket PC et Palm. Il gère également le protocole WAP (Wireless
Application Protocol). De plus, il intègre une interface de
reconnaissance vocale multilingue. Elle permet de créer, modifier,
enregistrer les données relatives à un client, d'accéder à son
calendrier de rendez-vous, etc.
- Siebel 7 s'enrichit de nombreux outils analytiques accessibles
sur tout le périmètre fonctionnel du progiciel.
- Il dispose de nouveaux connecteurs pour faciliter l'intégration
du progiciel dans les systèmes existants. Outre des connecteurs
ERP pour SAP R3 et JD Edwards, Siebel 7 intègre des connecteurs
pour Oracle Application Suite et PeopleSoft.
Pour faciliter les déploiements globaux, Siebel 7 gère l'Unicode
et le Zero Downtime permettant un changement de version sans
interruption de l'exploitation du progiciel. Siebel 7 devrait
sortir au quatrième trimestre 2001, à un prix encore indéterminé.
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